Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью: Продавец, Оператор — Индивидуальный предприниматель Цепляев Никита Германович, зарегистрированный в соответствии c законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом, разместивший публичную оферту и осуществляющее обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), осуществивших Заказ на Сайте, в целях реализации условий настоящей оферты. Покупатель, Пользователь — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством оформления Заказа Покупателя на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для выполнения Заказа Покупателя. Сайт — официальная веб‑страница Продавца на сайте https://yaroll.ru (включая его поддомены). Интернет‑магазин — официальный интернет‑магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте. Товары — перечень продукции Продавца, представленный на Сайте. Заказ — оформленный Покупателем в Интернет‑магазине запрос на покупку и доставку (либо получение Самовывозом) Товаров, выбранных Покупателем в Интернет‑магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону. Курьерская служба — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Самовывоз — способ передачи Товаров, при котором Покупатель самостоятельно получает Заказ в точке Продавца, выбранной при оформлении Заказа. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому предоставляется после подтверждения номера телефона. Бонусная программа — программа лояльности Продавца, правила которой размещены на Сайте. Политика — Политика в отношении обработки персональных данных, размещённая на Сайте. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли‑продажи (далее по тексту настоящей оферты — «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право‑ и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли‑продажи Товара. Алкогольная продукция на Сайте не реализуется.
1.3. Заказывая Товары через Интернет‑магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.
1.4. Предложение Продавца/Оператора о продаже товара через Интернет‑магазин является публичной офертой. Покупатель, акцептируя указанную оферту, тем самым осуществляет конклюдентные действия, выраженное путем проставления соответствующей отметки (галочки) в форме Заказа на Сайте.
1.5. Персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются Оператором на основании Договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных») в составе и порядке, установленных Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя (получение рекламных уведомлений, использование сервиса веб‑аналитики), такое согласие запрашивается отдельно, не является условием заключения Договора и может быть отозвано в порядке, установленном Политикой.
1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т. ч. положение о розничной купле‑продаже (глава 30, § 2), закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300‑1 и иные нормативно‑правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — РФ).
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты их вступления в силу.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс‑мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты.
3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, настоящей офертой и Политикой. Для заключения и исполнения Договора Оператор обрабатывает: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты, дату рождения и пол (при их указании Покупателем или при входе через сервис «Сбер ID»), историю заказов, а также сведения об использовании Сайта в составе, указанном в пункте 6.7 Политики. Состав данных по каждой цели, перечень получателей и порядок обработки определяются Политикой. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
3.1.2.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
3.1.2.2. Исключён.
3.1.2.3. Оператор имеет право назначить лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных Покупателя, в целях реализации положений настоящей оферты.
3.1.2.4. Оператор обрабатывает персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 3.1.2 алгоритму (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение).
3.1.2.5. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т. д.).
3.1.2.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, обратившись к Оператору по телефону, указанному на Сайте, либо по адресу электронной почты tseplyaev.n@yandex.ru, с указанием имени, отчества, фамилии и номера телефона, использованного при оформлении Заказа.
3.1.2.7. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
3.1.2.8. Оператор вправе поручать обработку отдельных персональных данных Покупателя сервисам, обеспечивающим исполнение Заказа и работу Сайта (система управления рестораном, банк, обслуживающий онлайн‑оплату, сервис обработки отзывов и обращений, сервисы проверки и подсказок адресов, сервисы аутентификации), — в объёме, минимально необходимом для соответствующей цели. Перечень получателей приведён в Политике.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты, цены на Товары, указанные в Интернет‑магазине, условия оплаты и доставки Товаров, способы, сроки и территорию доставки Товаров, а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте.
3.2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке менять правила предоставления скидок, бонусов, начисления бонусных баллов, начисления и правил применения «Кешбэка».
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет‑магазине, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю.
3.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров.
3.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты.
3.3.4. Не использовать Товары, заказанные в Интернет‑магазине, в предпринимательских целях.
3.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Использовать Интернет‑магазин для оформления Заказа. Данные Покупателя, предоставленные при оформлении Заказа, являются исключительными и непередаваемыми.
3.4.2. На получение уведомлений Продавца. Сервисные уведомления (о статусе оформленного Заказа, а также вопрос о качестве исполненного Заказа) направляются в рамках исполнения Договора. Рекламные уведомления (акции, подарки, персональные предложения) направляются только при наличии предварительного согласия Покупателя. Согласия по каждой теме управляются Покупателем в Личном кабинете; каждое из них может быть отозвано в любой момент, отзыв не влияет на приём и исполнение Заказов.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
4.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
4.3. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа.
4.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (3822) 906 500 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
4.5. При оформлении Заказа Сайт может показывать Покупателю автоматические предложения Товаров (замена выбранных блюд готовым набором, добор до порога бесплатной доставки, сопутствующие товары). Предложения носят информационный характер, Покупатель не обязан их принимать, а отказ от них не влияет на приём, стоимость и исполнение Заказа. Порядок формирования предложений описан в Правилах применения рекомендательных технологий, размещённых на Сайте.
5. Доставка и получение Товаров
5.1. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и не принимать от него Заказы.
5.2. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Интернет‑сайте.
5.2.1. Доставка Товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
5.2.2. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки не осуществляется.
5.2.3. Ориентировочный срок доставки отображается на Сайте при оформлении Заказа и зависит от адреса доставки и загруженности Продавца; типовой срок доставки Заказа — 60‑90 минут. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, в этом случае применяются условия, указанные в Разделе 9 настоящей оферты. При этом под непредвиденными обстоятельствами понимаются обстоятельства непреодолимой силы.
5.3. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца. Стоимость доставки зависит от зоны доставки и суммы Заказа и отображается на Сайте при оформлении Заказа.
5.4. Самовывоз. Покупатель вправе получить Заказ Самовывозом из точки Продавца, выбранной при оформлении Заказа; адрес точки и ориентировочное время готовности Заказа отображаются на Сайте при оформлении. Положения пунктов 5.2‑5.3 о зоне доставки, минимальной сумме и стоимости доставки к Самовывозу не применяются.
6. Оплата Товаров
6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.
6.3. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
6.3.1. Наличными денежными средствами:
6.3.1.1. Оплата осуществляется по факту получения Товаров, подтверждением которой является предоставленный работником Курьерской службы кассовый или товарный чек.
6.3.1.2. Оплата наличными денежными средствами не ограничена.
6.3.2. Банковской картой при получении Товаров:
6.3.2.1. Оплата осуществляется по факту получения Товаров через платёжный терминал работника Курьерской службы либо в точке Продавца при Самовывозе.
6.3.3. Онлайн через Систему быстрых платежей (СБП), если такой способ доступен на Сайте:
6.3.3.1. После оформления Заказа Покупателю предоставляется ссылка (QR‑код) для оплаты в приложении банка Покупателя. Заказ передаётся на исполнение после подтверждения оплаты банком. Если оплата не поступила в течение времени, указанного на странице оплаты, Заказ аннулируется; применённые к такому Заказу бонусные баллы и промокоды возвращаются Покупателю.
6.3.3.2. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента подтверждения оплаты банком. Возврат денежных средств при отмене оплаченного Заказа осуществляется на счёт, с которого производилась оплата. Данные банковских карт и счетов Покупателя Продавцу не передаются и им не обрабатываются.
6.4. Кассовый чек предоставляется Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно‑кассовой техники.
7. Возврат и обмен Товаров
7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
7.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров.
7.3. В случае невыполнения условий п. 7.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.
8. Бонусная программа, промокоды и акции
8.1. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки, промокоды и начислять бонусные баллы в соответствии с правилами Бонусной программы, размещёнными на Сайте.
8.2. Бонусные баллы не являются денежными средствами или платёжным средством, не выдаются в наличной форме и могут использоваться только для уменьшения стоимости последующих Заказов по правилам Бонусной программы.
8.3. Начисление баллов за Заказ подтверждается после его исполнения (закрытия). При отмене Заказа баллы, списанные при его оформлении, возвращаются на счёт Покупателя, а баллы, начисленные за отменённый Заказ, аннулируются.
8.4. Правила Бонусной программы, размер и порядок начисления и списания баллов могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке (пункт 3.2.2); актуальные правила размещаются на Сайте.
9. Форс‑мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т. д.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет‑магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса https://yaroll.ru, размещение ссылки на ресурс https://yaroll.ru является обязательным.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет‑магазине.
10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
10.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении Заказа в Интернет‑магазине.
10.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет‑магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
10.7. В случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Интернет‑магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
11. Прочие условия
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте.
11.2. Персональные данные Покупателя, необходимые для исполнения Договора, обрабатываются в течение срока, необходимого для исполнения Заказа, ведения Личного кабинета и Бонусной программы, а также исполнения требований законодательства РФ, в сроки, установленные Политикой. Согласия, выданные Покупателем отдельно (на получение рекламных уведомлений, на использование сервиса веб‑аналитики), действуют до их отзыва и могут быть отозваны способами, указанными в Политике. Отзыв согласия не влияет на приём и исполнение Заказов.
11.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
11.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты
Полное наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЦЕПЛЯЕВ НИКИТА ГЕРМАНОВИЧ. Юридический адрес: 636000, Томская обл, г Северск. ИНН: 702407847481. ОГРНИП: 320703100002286. Расчетный счет: 40802 810 6 6400 0020476. Банк: ТОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8616 ПАО СБЕРБАНК. БИК: 046902606. Корреспондентский счет: 30101 810 8 0000 0000606. Адрес электронной почты: tseplyaev.n@yandex.ru. Сайт: https://yaroll.ru